罗田法院“三全”服务打造假日法治风景线
作者: 朱旭为 时间:2025-05-07 阅读:298
大别原乡,度假天堂。五月的罗田,山花烂漫,生机勃勃,以最美姿态迎接四方来客。
“五一”假期,罗田县各大景区迎来客流高峰。在天堂寨的云海间,在鸠兹古邑的烟火气里,活跃着一支由罗田法院旅游纠纷合议庭与青年读书班干警组成的“假日法治护游队”,为游客与景区提供精准司法护航。
全时段守护 从晨曦到星夜的法治温度
7:00 天堂寨景区入口的“零距离”法治服务点准时启用,干警们向过往游客发放《旅游法律指南》等宣传资料,并结合典型案例,现场解答有关价格欺诈、意外伤害等咨询。
9:00 旅游纠纷合议庭负责人带队深入“威亚飞仙”等项目现场,督导完善安全检查流程,提出安全告知书修订建议2条。
11:30 青年干警联合市场监管部门突击检查景区餐饮商户,随机抽查销售食材新鲜度,核验商品明码标价情况,现场督促整改临期食品管理等问题3处。
19:00 鸠兹“夜游”安保专班迅速响应,干警化身交通协导员,联合派出所疏导古镇“夜游”高峰交通,保障游客安全观览。
全维度解纷 “云端+实地”双重加速度
“不用专门去法院,手机在线提交材料,不到两小时,纠纷就解决了!”游客李先生连连称赞。
设在天堂寨景区游客中心的“共享法庭”发挥枢纽作用,依托“法院+文旅+市监+N”联调机制,实现纠纷线上线下分级处置,简易纠纷驻点干警现场化解,复杂案件通过联调平台多部门线上视频会商。“五一”假期,“共享法庭”处理咨询21件,成功调解退费争议、交通事故等纠纷7起,平均处置时长仅40分钟。
全场景赋能 青蓝携手的法治传承
“您好!《旅游法律指南》让您安心畅游罗田,可以看一看哦,有法律问题,欢迎来咨询……”
“王大姐,今天的生意看着不错呀!景区服务点和共享法庭这几天我们都在,有什么需要,可以随时来找我们。”
在这支“假日法治护游队”中,青年干警担当法治宣传主力,资深法官化身“流动导师”,在巡访中为附近商户开展“法治体检”,“青蓝接力”模式让法治宣传兼具专业深度与民生温度。自旅游纠纷合议庭成立以来,景区涉诉纠纷庭前化解率显著提升,商户合规经营意识持续增强。
从风险预警到纠纷化解,从实体驿站到云端调解,罗田法院以司法服务与景区动线的深度耦合,实现“服务跟着游客走,保障贴着需求行”。这个“五一”,闪烁的法徽不仅守护着游客的笑颜,更见证了法治护航文旅经济高质量发展的创新实践。